Fases de la investigación comercial

• Descripción del problema: el punto de arranque de una investigación consiste en la descripción del problema de un modo amplio y exhaustivo para que el investigador capte la problemática que le permita hacer un planteamiento adecuado.
• Preparación: el investigador escogerá la metodología mas adecuada, diseñara el cuestionario y calculara la muestra en función de la precisión buscada.
• Realización: una vez aprobado el proyecto se realizaran las entrevistas mediante el cuestionario, a esta fase se la conoce como trabajo de campo, es muy delicada, pues de la calidad de las entrevistas depende la bondad de los datos obtenidos.
• Tabulación: esta fase comienza con el proceso llamado depuración, que consiste en revisar los cuestionarios uno por uno, corregir los errores, codificar las respuestas abiertas, descifrar las respuestas ilegibles, etc. En definitiva deben quedar listos los cuestionarios para su tratamiento en el ordenador. Después de la depuración comienza la tabulación: recuento de datos y construcción de tablas estadísticas.
• Análisis: el investigador analizará los datos redactando un informe detallado, claro y sencillo sin tecnicismos.